রেফারেন্স

9m111 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 9m111-এর অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে। এই শর্তাবলী আপনার স্থানীয় আইন ও এখতিয়ারের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুরোটা মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যআপডেট নীতি
9m111 9m111 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় নিয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত শর্তাবলীর প্রশ্নেও আমরা সাহায্য করব — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্ল্যাটফর্মের নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট সহায়তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যান।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমরা সুনির্দিষ্ট নীতি মেনে চলি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে; নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে মুছে ফেলা হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন সেশনে মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয় — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার এটি প্রধান ধাপ।

কুকি ব্যবহার নীতি

প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার করা হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী আপনার অবস্থানের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন যদি কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারকে সীমাবদ্ধ করে, সেই ক্ষেত্রে সেটি অগ্রাধিকার পাবে।

হ্যাঁ — অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকেই bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন করতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট থেকে জমা বা উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্তাবলী আপডেট হলে প্ল্যাটফর্মে তা প্রকাশিত হয়। পরবর্তী লগইনে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে রাখা হয় এবং নির্ধারিত মেয়াদ শেষে মুছে দেওয়া হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে লিখুন। অনুরোধটি যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য ধাপ অনুসরণ করে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলা হবে।

একজন ব্যবহারকারীর একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ওয়ালেটের ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।